Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è LuisMeta S.R.L., P.IVA 02084780499, con sede in Livorno (LI), Italia. Per richieste privacy è possibile scrivere a domenicopiazza@luismeta.com.

2. Dati trattati

• dati inviati tramite il modulo di contatto, come nome, cognome, email, azienda e messaggio;
• dati tecnici necessari alla sicurezza e al funzionamento del sito;
• dati di navigazione e statistiche aggregate, ove attivati i relativi strumenti;
• dati dell'account Google Ads autorizzato dall'utente, come identificativi account, campagne, gruppi di annunci, annunci, keyword, budget, metriche e report;
• credenziali e token OAuth, trattati solo per autenticare il collegamento autorizzato e non pubblicati.

3. LuisMeta AI e dati Google Ads

LuisMeta AI può accedere ai dati Google Ads esclusivamente dopo l'autorizzazione dell'utente e solo per leggere dati, produrre analisi e report o svolgere le operazioni di gestione richieste sull'account. I dati Google Ads non vengono venduti, usati per pubblicità rivolta all'utente o trasferiti per finalità estranee al servizio richiesto. Le operazioni che modificano campagne devono essere autorizzate dall'utente secondo la configurazione del servizio.

L'accesso può essere revocato dall'utente in qualsiasi momento dalle impostazioni del proprio account Google. In caso di revoca, LuisMeta interrompe le chiamate API successive, salvo i dati già necessari per obblighi di legge o sicurezza.

4. Finalità e basi giuridiche

• rispondere alle richieste di contatto e preparare preventivi: misure precontrattuali;
• fornire e proteggere i servizi richiesti: esecuzione del contratto o legittimo interesse;
• gestire l'integrazione Google Ads: autorizzazione dell'utente e svolgimento del servizio;
• adempiere a obblighi normativi e difendere i diritti del titolare: obbligo di legge o legittimo interesse;
• misurare l'uso del sito con strumenti non necessari: consenso, quando richiesto dalla normativa.

5. Fornitori e trasferimenti

Per il funzionamento del sito e dei servizi possono essere utilizzati fornitori tecnici quali Google Cloud/Firebase, Google Analytics e i servizi collegati a Google Ads. Tali fornitori trattano i dati secondo i rispettivi accordi e misure di sicurezza. Quando un trasferimento fuori dallo Spazio Economico Europeo è necessario, vengono adottate le garanzie previste dal GDPR.

6. Conservazione e sicurezza

I dati sono conservati per il tempo necessario alla finalità per cui sono stati raccolti, per la durata del rapporto contrattuale e per gli eventuali periodi imposti dalla legge. LuisMeta applica misure tecniche e organizzative proporzionate, tra cui controllo degli accessi, connessioni cifrate e limitazione dei dati trattati.

7. Diritti dell'interessato

L'interessato può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei dati, oltre a revocare il consenso quando il trattamento si basa sul consenso. Le richieste possono essere inviate a domenicopiazza@luismeta.com. Resta salvo il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

8. Cookie e strumenti di analisi

Il sito utilizza strumenti necessari per il funzionamento e per ricordare la tua scelta sui cookie. Google Analytics 4 e Microsoft Clarity (statistiche), Google Ads e ChatGPT Ads (misurazione pubblicitaria) vengono caricati solo dopo il consenso alla relativa categoria. Puoi accettare, rifiutare o personalizzare la scelta senza limitazioni all'uso del modulo di contatto.

Microsoft Clarity registra in forma aggregata mappe di calore e riproduzioni di sessione per capire come i visitatori usano il sito e individuare eventuali problemi di navigazione. I campi di input e i contenuti sensibili vengono mascherati automaticamente. Clarity imposta i cookie _clck (fino a 1 anno) e _clsk (fino a 1 giorno); alla revoca del consenso alle statistiche li rimuoviamo dal nostro dominio insieme ai cookie Google. Maggiori informazioni nell' informativa di Microsoft Clarity.

Analytics misura visite, provenienza e interazioni; Ads associa, quando possibile, i clic sugli annunci agli invii del modulo tramite i rispettivi strumenti e identificatori pubblicitari, solo con il consenso alla misurazione pubblicitaria. Il Pixel ChatGPT Ads misura anche il clic sul collegamento WhatsApp; questo non prova che il messaggio sia stato inviato. Le conversioni avanzate basate sui dati forniti dagli utenti sono disattivate. Non inviamo a questi strumenti il nome, l'email o il testo della richiesta. Il contatto salvato conserva anche la pagina da cui hai inviato il modulo, senza parametri dell'indirizzo. Non attiviamo la personalizzazione pubblicitaria tramite questo banner.

Con il consenso alle statistiche, conserviamo inoltre nella sessione del browser la provenienza osservata: sorgente, mezzo, etichette UTM della campagna e del contenuto, pagina di ingresso e, se disponibile, dominio del sito di provenienza. Questi dati vengono associati alla richiesta inviata per capire quali canali portano contatti. Non salviamo in questo riepilogo URL completi, query di ricerca o valori degli identificatori pubblicitari. Un ingresso riconosciuto tramite un identificatore Google Ads viene classificato come tale solo con il relativo consenso pubblicitario. Il dato di sessione usa la chiave luismeta:attribution:v1, scade dopo 30 minuti senza aggiornamenti della navigazione e viene rimosso alla revoca delle statistiche; il riepilogo già associato a una richiesta segue la conservazione dei contatti.

La preferenza è salvata localmente con nome luismeta:tracking-consent:v1per 180 giorni. Puoi modificarla o revocarla dal pulsante “Preferenze cookie”. I cookie Google utilizzati, secondo le categorie consentite, comprendono _ga e _ga_* (Analytics, normalmente fino a 2 anni) e _gcl_* (attribuzione pubblicitaria, normalmente fino a 90 giorni); i cookie Microsoft Clarity _clck e _clsk sono descritti nel paragrafo precedente. Le durate effettive possono essere ridotte dal browser. Alla revoca cancelliamo i relativi cookie accessibili sul nostro dominio e ricarichiamo la pagina. La revoca non elimina automaticamente i dati già raccolti: per richieste di cancellazione contatta il titolare. Maggiori informazioni nelle norme Google per i siti partner.